La marque de fast food américaine Chick-fil-A utilise depuis son lancement en 1995 des égéries pour le moins surprenantes : des vaches. Rien de très inhabituel pour une chaîne de restauration que d’utiliser son ingrédient phare en tant qu’égérie. Mais tout se complique quand on sait que Chick-fil-A ne sert que des hamburgers à base de poulet. Alors d’où provient cette étrangeté ? L’idée est tout simplement de se jouer de la convention – les hamburgers sont généralement à base de viande de boeuf – et de donner la parole à des vaches qui refusent d’être consommées. Ces vaches rivalisent donc de zèle pour inciter le consommateur à passer au poulet, elles se proposent d’offrir de l’eau pour soulager la chaleur d’un sandwich « spicy chicken » ou encore expliquent aux conducteurs que manger de la viande de boeuf fait dormir.
Une excellente rhétorique de communication parfaitement transposée en affichage alternatif.
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